Domaines de Prédilection

Nous aidons nos clients via la formation, le coaching, le développement personnel, la thérapie, le conseil, les prestations et les séminaires, dans les domaines suivants :

Domaine Management :

Mettre en place l’ensemble des techniques de management (attitude, organisation interne de l’entreprise, la communication du manager, les entretiens de management, l’exemplarité et de la responsabilité du manager …)

Domaine Accueil :

Mettre en place un accueil téléphonique et physique excellent (attitude, gestuelle, sourire, « bienvenue », communication client difficile, prise de congé, le service, la qualité plus-value, les réclamations et SAV…)

Domaine Commercialisation : l’avant-vente

Mettre en place l’ensemble des techniques de commercialisation pour mieux vendre son produit ou son service.

Domaine Vente :

Mettre en place l’ensemble des techniques de ventes pour améliorer les résultats et les performances des vendeurs (attitude, savoir prospecter, fidéliser, étapes des entretiens de vente, objections et réclamations clients…)

Domaine Communication :

Etre capable d’utiliser toutes les techniques de communications verbales et non verbales (savoir détecter son fonctionnement et celui de son interlocuteur, écoute active, observation, reformulation…)

Domaine Formateur :

Etre capable de maîtriser tout le processus de la formation (préparation, conception, structure, animation…)

Domaine Leadership :

Etre capable de passer du manager au leader (connaitre ses structures de leader, développer son leadership, initier le changement…)

Domaine Marketing Opérationnel :

Adopter les principes de base du marketing opérationnel (plan marketing, outils de communication marketing, médias, supports, contrôle, mesure…)

Domaine Développement Personnel :

Traiter l’ensemble des problèmes qu’une personne peut rencontrer sur le plan personnel : confiance, parole, phobies, traumatismes, vie de couple, communication…et bientôt pour arrêter de fumer

Domaine Sportif :

Toute la préparation mentale du sportif individuellement et collectivement

Lieu :
Haute-Savoie (74), France, Suisse,
Pour l’Etranger et les Dom Tom, nous consulter pour les modalités